Pour fluidifier les relations entre les deux corps indissociables de l’administration pénitentiaire, la première approche aura été autour d’une meilleure (voire première) connaissance des métiers et des contraintes respectifs. Si les deux publics mis en présence se montrent très coopératifs et avides d’échanges, nous avons néanmoins axé les temps d’intelligence collective autour de la mixité des équipes. Créer du lien est resté le fil rouge des 2 journées d’atelier. Dernier élément de solution pour répondre à la problématique du client : aborder les fondamentaux de la communication. Très peu de participants ont bénéficié de formation à ce sujet. La prise de conscience du gap entre ce que je dis et ce que l’autre comprend a été aussi révélatrice qu’utile.